소울의 IT 길잡이

■ 고객 특성별 최적화한 방송 편성 및 방송 안내, 개통 서비스 개선 등 맞춤형 서비스 제공으로 이용 경험 혁신이 주요 원인 ■ 라이브 횟수 늘리고 상품군 다양화 계획 … “고객층 세분화해 만족도 높일 것” LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 올해 1월부터 현재까지 공식 라이브커머스 ‘유플러스LIVE’를 통해 스마트폰을 개통한 건수가 지난해 같은 기간 대비 172%로 증가했다고 22일 밝혔다. 유플러스LIVE는 `20년 7월 온라인 채널 이용 고객을 위해 통신업계 최초로 LG유플러스가 선보인 라이브커머스다. 유플러스LIVE를 이용하는 고객은 제품과 상품에 대한 궁금증을 실시간 소통으로 해소할 수 있고, 채팅 이벤트 등 라이브 방송 전용 프로모션에 참여할 수 있다는 장점이 있다. 스..

■ LG아트센터 서울서 선보이는 앙쥴랭 프렐조카쥬의 발레 ‘백조의 호수’ 후원 □ 공연 콘셉트에 맞춰 디자인한 특별 전시존 마련하고 ‘LG 시그니처 올레드 M’ 전시 □ 오랜 기간 명작으로 사랑받는 백조의 호수와 LG 시그니처의 브랜드 가치 시너지 기대 □ 현존 최대 크기 97형 올레드 TV에 무선 AV 전송 솔루션 더한 제품으로 하반기 출시 앞둬 ■ 예술적 가치와 혁신 기술의 조화 알리는 LG 시그니처의 문화·예술 마케팅 지속 ■ 글로벌마케팅센터장 이정석 전무 “LG 시그니처 브랜드가 제시하는 ‘가전 이상의 경험’을 보다 많은 고객들과 나누고, 고객의 경험을 확장하기 위한 차별화된 마케팅을 지속해 나갈 것” LG전자(대표이사 조주완)가 예술적 가치와 혁신 기술이 조화를 이루는 LG 시그니처(LG SIG..

■ 16일부터 전국 모든 직영 매장에서 운영… 장애인 접근성 높여 □ 거동 불편 고객이 주차장에서 내릴 때부터 돌아갈 때까지 1:1 케어 □ 온라인 비대면 상담도 가능… 청각?언어장애인 위한 수어상담 운영 □ LG전자 홈페이지 또는 베스트샵 홈페이지서 신청해 원하는 일정/지점 선택 ■ ESG활동 일환으로 지역사회 장애인을 위한 다양한 행사 지원 □ 발달장애 아동 미술작품 전시회, 사각장애인 연주 콘서트 등 매장서 열어 ■ 하이프라자 박내원 대표 “휠체어를 이용하거나 거동이 불편한 고객도 LG전자 베스트샵으로 즐겁고 편안하게 방문할 수 있게 노력하고 있다”며, “장애인 뿐아니라 사회적 취약계층의 목소리에 귀 기울여 모든 고객이 편리하고 다채로운 고객경험을 누릴 수 있도록 할 것” LG전자(대표이사 조주완)..

■ 美 올랜도에서 열리는 상업용 디스플레이 전시회 ‘인포콤 2023’ 참가 □ 966㎡규모전시관에서다양한공간별맞춤형솔루션및ESG 비전등소개 ■ 전원분리형마이크로LED ‘LG 매그니트’첫공개…다양한마이크로LED 라인업전시 □ 미디어아트·제품진열케이스등투명올레드사이니지의다양한활용사례제시 □ 전자칠판,LED 올인원사이니지, 셀프주문키오스크등다양한혁신제품선보여 ■ LG전자 ID사업부장 백기문 전무 “차원이 다른 화질의 마이크로 LED를 비롯한 차세대 디스플레이 분야의 앞선 기술력을 기반으로 ‘모두의 더 나은 삶(Better Life for All)’을 위한 최적의 공간 솔루션을 지속 선보일 것” LG전자(대표이사 조주완)가 현지시간 14일부터 사흘간 美 올랜도에서 열리는 상업용 디스플레이 전시회 ‘인포콤(Inf..

■ 헬로모바일, 월 37,000원에 5G 데이터 12GB(1Mbps 속도제어), 음성·문자 무제한 제공 ■ 프리미엄 단말 ‘갤럭시S23’ 조합 시 월 7만원 대… 알뜰폰 5G 문턱 낮추고 서비스 다양성 확보할 것 헬로모바일이 월 3만원 대에 데이터를 무제한으로 즐기는 실속형 5G 요금제를 선보였다. 알뜰폰 업계에서 3만원 대 5G 무제한 단말 요금제는 이번이 처음이다. LG헬로비전 헬로모바일(direct.lghellovision.net)이 합리적인 5G 서비스 제공을 위해 통신료 할인 프로모션을 진행한다고 14일(수) 밝혔다. 이번 프로모션 요금제는 데이터 12GB를 제공하는 ‘5G 라이트 12GB’로, 지난 1일부터 온라인 직영몰을 통해 월 37,000원(기존 월 50,000원)에 선보였다. 갤럭시S2..

■ 우수직원 180명 일본 연수…로봇 카페 페퍼 팔러·하네다스마트시티 등 방문 ■ 고객 경험 혁신 현장 방문해 신사업 인사이트 발굴 기대…”직원 창의성 향상 목적” LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com) 직원들이 글로벌 로봇 시장을 리딩하고 있는 일본 도쿄를 방문해 서비스 로봇 사업 벤치마킹에 나섰다. LG유플러스는 지난달 30일부터 오는 7월 14일까지 자체 기준을 통해 선발한 180명의 직원을 대상으로 ‘우수사원 해외연수 프로그램’을 진행하고 있다. 지난 2017년 시작한 이 프로그램은 코로나19 여파로 2020년부터 중단했다가 올해 재개했다. 이 프로그램은 다양한 사업부의 직원들이 각기 다른 시각으로 선진 기술을 도입한 일본의 문화를 체험하고 견문을 넓히기 위해 마련됐다. LG유플..

■ 식기세척기·인덕션 3,313명이 체험하는 ‘상상일상 프로젝트’ 진행 □ 고객은 제품 할인 구매 후 한 달간 충분히 써본 뒤 최종 사용 여부 결정 □ 래퍼 기리보이가 참여한 ‘상상이 일상으로’ 뮤직비디오 19일 공개 ■ 차별화된 고객경험 제공하는 LG 디오스 오브제컬렉션 식기세척기·인덕션 □ 디오스 식기세척기, 뛰어난 세척·건조·위생 성능 탁월 □ 디오스 인덕션, 쿼드 인버터 기술로 저효율 인덕션 용기를 써도 빠르게 조리 □ 구매 후에도 새로운 기능 지속 추가하는 UP가전 ■ 한국영업본부 키친솔루션마케팅담당 윤성일 상무, “차원 높은 디오스 오브제컬렉션 식기세척기와 인덕션을 더 많은 고객이 직접 경험할 수 있도록 다양한 기회를 마련할 것” LG전자(대표이사 조주완)가 설거지 부담을 줄여주는 디오스 식기..

■ 통신-금융-유통-게임-기관 등 거치며 폭넓은 사이버 보안 경험 보유한 실무형 전문가 ■ “사이버 보안 선진 일등기업 만들겠다” ■ 사이버 안전혁신안 일환…숭실대와 국가 보안 인재 양성 '정보보호학과'도 운영 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 신임 최고정보보호책임자(CISO)로 사이버 보안 전문가인 홍관희 전무를 영입했다고 13일 밝혔다. 앞서 지난 2월 LG유플러스는 고객 신뢰회복을 위한 '사이버 안전혁신안'을 발표하며 정보보호 투자액을 1천억원 규모로 확대하고, 전사 정보보호책임자와 개인정보보호책임자(CPO) 등 보안 전문가를 영입하겠다고 발표한 바 있다. 신임 CISO 홍관희 전무는 25년간 통신, 금융, 유통, 게임 등 다양한 분야의 산업에서 정보보호와 개인정보 관리 체..

■ 12일부터 국내 임직원 대상 브랜드 변화를 알리는 ‘라이프스굿’ 행사 진행 □ 임직원이 새롭게 변화하는 브랜드를 경험하고 자발적 확산 기대 □ 신규 비주얼 아이덴티티 적용한 라이프스굿 트럭에서 브랜드 굿즈 증정 □ 여의도 트윈타워를 시작으로 마곡, 서초, 창원 등 국내 사업장에 순차 운영 ■ 조주완 사장, 여의도 트윈타워서 열린 이벤트에 직접 참여 □ 브랜드 슬로건 새겨진 커피와 굿즈를 임직원들에게 전달하고 기념 촬영 등 소통 ■ 조주완 사장, “여러분은 LG전자의 첫 번째 고객”이라며 “우리가 브랜드의 전도사가 되어 고객들에게 Life's Good이라는 경험을 선물하길 바란다”고 강조 LG전자(대표이사 조주완)가 국내 임직원들을 대상으로 더 새롭고 역동적인 모습으로 변화하는 브랜드를 알리기 위한 ‘..

■ 차량-사물간 통신(V2X)기술 활용한 ‘어린이 교통안전 특화시스템 실증사업’ 완료 □ 독자 개발한 Soft V2X 앱이 위치, 이동방향, 속도 등 분석해 교통위험 알림 보내줘 □ 위험 알림을 받은 보행자의 74.8%, 운전자의 68.4%가 방향전환, 감속 등 반응 보여 □ 실제 교통환경에서 이용자의 교통위험 예방할 수 있는 의미 있는 효과 확인 ■ 교통안전 솔루션 지속 고도화하며 다양한 신규 사업 기회 발굴 □ 차세대 협력지능형 교통시스템(C-ITS) 구축과 연계하면 활용 가능성 더욱 커질 전망 ■ C&M표준연구소장 제영호 상무 “V2X를 포함해 지능형 교통안전 인프라, 클라우드 및 모바일 에지 컴퓨팅(MEC) 솔루션 등 자율주행과 관련된 다양한 분야에서 지속적인 연구개발을 통해 세계적 수준의 기술 ..