소울의 IT 길잡이

LG유플러스(부회장 하현회/www.uplus.co.kr)는 오는 7일 자사의 모바일 고객센터 앱(App.) 서비스 ‘U+ 고객센터’를 전면 개편한다고 밝혔다. 생체인증 도입, 첫 화면 효율성 증대, 주요메뉴 접근성 확대 등 약 60가지의 핵심항목을 개선해 고객 이용편의를 강화시켰다. ‘U+ 고객센터’는 고객들이 모바일을 통해 통신 요금제 조회, 데이터 확인, 부가서비스 신청•변경 등을 할 수 있는 앱 서비스다. 스마트폰 보급률이 늘고 전화상담보다 사용 편의성이 높아 이용자가 꾸준히 증가하고 있다. 이번 ‘U+ 고객센터’ 개편의 골자는 친(親)고객 서비스 강화다. LG유플러스는 고객 요청사항과 불편함(Painpoint) 분석을 전담하는 내부 조직을 통해 다양한 개선점을 발굴하고 이를 서비스에 적용했다. 가..

(출처:LG유플러스공식홈페이지) LG유플러스(부회장 하현회/www.uplus.co.kr)는 ‘U+프로야구’에서 데이터와 그래픽을 활용한 ‘AR입체중계’ 서비스를 개시한다고 2일 밝혔다. AR입체중계는 기존 프로야구 중계방송과는 달리 경기 중 실시간 그래픽과 데이터를 결합해 제공하는 새로운 중계 서비스이다. U+프로야구는 9월 한달 간 AR입체중계 서비스를 활용해 투구•타구•주루•수비 궤적 등의 데이터 그래픽을 프로야구 생중계 화면과 함께 제공한다. AR입체중계 시 스트라이크, 헛스윙, 삼진과 같은 투구에서는 ▲구종(球種) ▲구속 (球速) ▲회전수 ▲특이사항 등의 데이터와 공의 궤적을 중계 화면에서 그래픽으로 한 눈에 확인할 수 있다. 홈런, 안타 등 타구는 ▲속도 ▲발사각 ▲비거리 ▲특이사항 데이터를 제..

(출처:LG유플러스공식홈페이지) LG유플러스(부회장 하현회/ www.uplus.co.kr)는 U+골프 모바일 및 IPTV 서비스 론칭 기념, 이달 30일부터 내달 2일까지 코엑스에서 개최되는 ‘코엑스 엑스골프쇼’에 참가해 다양한 볼거리를 제공한다. LG유플러스는 ▲인기선수 독점중계, ▲출전선수 스윙보기, ▲지난 홀 다시보기, ▲지난 경기 다시보기 등 U+골프의 핵심기능을 직접 체험할 수 있도록 체험관을 구성했다. 먼저 ‘인기선수 독점중계’로 자신이 좋아하는 선수가 속한 조의 경기를 처음부터 끝까지 계속 시청할 수 있다. 최대 3개 조, 9명의 선수의 경기 화면을 제공하며, 각 조별로 별도의 해설을 진행해 보다 재미있는 경기 시청이 가능하다. ‘출전선수 스윙보기’는 실제 경기 중 선수들의 스윙 자세를 고화..

(출처:LG유플러스공식홈페이지) LG유플러스(부회장 하현회/ www.uplus.co.kr)는 4일(화) 서울 홍은동 ‘그랜드 힐튼 서울’ 호텔에서 ‘2018 LG U+컵 3쿠션 마스터스’ 개막식과 함께 7일(금)까지 4일간 세계 최정상급 선수들의 치열한 경합을 통해 3쿠션 최고의 당구 선수를 가리게 된다고 밝혔다. 2018 LG U+컵 3쿠션 마스터스는 2015년부터 LG유플러스가 후원하고 대한당구연맹이 주최하는 공인된 국제대회로, 세계 최고의 선수들이 펼치는 명승부로 인해 전세계 당구 팬들의 이목이 집중되는 자리다. 이번 대회에는 ‘디펜딩 챔피언’인 마르코 자네티(이탈리아/세계랭킹 4위)를 비롯해 2017년 세계3쿠션당구선수권 우승자이자 세계랭킹 1위인 프레데릭 코드롱(벨기에), ‘당구황제’ 토브욘 블..

(출처:LG유플러스공식홈페이지) 올 여름 기록적인 폭염으로 국민들의 생활 패턴이 달라지면서 방송, 통신 서비스의 이용률에도 두드러진 변화가 나타났다. 특히 본격적인 휴가철이 시작된 7월 중순부터는 불볕더위를 피해 집에서 TV를 보거나 아예 해외로 나가는 로밍 이용객이 급격하게 증가했다.ㅍ LG유플러스(부회장 하현회/www.uplus.co.kr)는 자사의 IPTV 서비스 ‘U+tv’에서 올 여름 VOD 매출이 지난해 같은 기간 대비 20% 가까이 증가했다고 27일(월) 밝혔다. U+tv는 지난 7월 VOD 매출이 전월 대비 17% 증가했다. 지난해 같은 기간과 비교해서도 20% 가량 늘어난 수치다. 실제로 한 사람당 콘텐츠 이용률 증감을 가늠할 수 있는 VOD ARPU(가입자당 VOD매출액)도 작년 동기 ..

(출처:LG유플러스공식홈페이지) LG유플러스(부회장 하현회/www.uplus.co.kr)는 IPTV 서비스 U+tv에서 국제 TV드라마 페스티벌 ‘서울드라마어워즈 2018’에 출품된 해외드라마를 무료로 감상할 수 있는 ‘서울드라마어워즈 특별관’을 운영한다고 26일 밝혔다. 특별관은 8월 27일부터 9월 10일까지 2주간 운영되며, ‘서울드라마어워즈 조직위원회’가 엄선한 높은 작품성과 재미를 갖춘 드라마(국내작품 포함) 총 20여편을 IPTV 3사 중 독점으로 제공한다. 단편 부문에서는 독일에서 실제로 일어난 인질극을 다룬 드라마

(출처:LG유플러스공식홈페이지) LG유플러스(부회장 하현회/ www.uplus.co.kr)는 IPTV용 스포츠 경기 중계 서비스 ‘U+tv 프로야구’ 및 ‘U+tv 골프’를 출시했다고 28일 밝혔다. U+tv 프로야구와 U+tv 골프는 기존의 ‘U+프로야구’, ‘U+골프’ 스마트폰 앱을 LG유플러스 IPTV인 U+tv에 탑재한 서비스로, 스마트폰에서만 이용 가능했던 다양한 차별화 기능을 대화면 TV를 통해 이용할 수 있다. 서비스 출시에 앞서 LG유플러스가 진행한 고객 조사 결과 20대와 30대의 경우 스마트폰 앱으로 주로 경기를 시청하는 것으로 나타난 반면 40대는 스마트폰 보다는 TV로 스포츠 경기를 더 많이 시청하는 것으로 나타났다. 이에 LG유플러스는 TV로 스포츠를 시청하는 것이 익숙한 고객을 ..

(출처:LG유플러스공식홈페이지) LG유플러스(부회장 하현회/ www.uplus.co.kr)는 자사 모바일 가입 고객에게 ‘YouTube Premium’(유튜브 프리미엄) 서비스의 3개월 무료 이용 혜택을 제공하는 프로모션을 이번 달 21일부터 내년 2월 20일까지 6개월 간 통신사 단독으로 진행한다고 밝혔습니다. YouTube Premium은 세계 최대 동영상 공유 사이트인 ‘YouTube’(유튜브)의 모든 동영상과 음악을 광고 없이 즐길 수 있는 서비스인데, 특히 YouTube Premium 서비스에 가입하면 동영상을 보면서 메시지 전송, 인터넷 검색을 동시에 할 수 있는 것은 물론, 휴대폰 화면이 꺼진 상태에서도 끊김 없이 오디오 재생이 가능합니다. 또 휴대폰에 동영상과 음악을 저장해 데이터 사용 없..

(출처:LG유플러스공식홈페이지) LG유플러스(부회장 하현회/www.uplus.co.kr)는 16일부터 19일까지 일산 킨텍스에서 열리는 ‘제23회 미베 베이비엑스포’에 참가한다고 16일 밝혔습니다. LG유플러스는 출산을 준비하는 예비 부모와 육아 정보를 얻고자 하는 초보 부모를 위해 IPTV 유아서비스 플랫폼인 ‘U+tv 아이들나라 2.0’을 직접 경험해볼 수 있는 체험부스를 운영합니다. U+tv 아이들나라 2.0은 기존 아이들나라에 예비•초보 부모를 위한 ▲부모교실과 유아 전용 콘텐츠인 ▲웅진북클럽TV ▲생생체험학습 ▲외국어놀이가 추가된 서비스입니다. 부모교실은 임신, 출산, 교육 관련 정보를 한번에 볼 수 있는 메뉴로, 부모들의 육아부담을 덜어줄 뿐만 아니라 건강관리를 돕는 서비스인데, 행사장 방문 ..

(출처:LG유플러스공식홈페이지) 지난 2월 국내 최초로 데이터 제공량과 속도에 제한을 두지 않는 ‘속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제’를 선보이며, 무제한 데이터 요금 경쟁을 촉발시킨 LG유플러스가 기본 요금은 낮추고 선택폭을 넓히면서 업계 최대 혜택을 제공하는 새로운 데이터 요금제를 출시하며 요금 경쟁력 우위를 다시 한번 입증한 바 있습니다. LG유플러스(부회장 하현회/ www.uplus.co.kr)는 서울 용산 사옥에서 기자 간담회를 열고, 데이터 혜택을 대폭 강화한 ‘걱정없는 데이터 요금제’ 5종과 월정액 3만원대 저가 데이터 요금제 1종 등 총 6종의 요금제를 21일 출시한다고 밝혔습니다. 황현식 LG유플러스 PS부문장은 “이번 데이터 요금상품은 요금경쟁 리더십 확보 차원에서 수개월간 고민해 준비..