소울의 IT 길잡이

■ 국내 기업 최초로 글로벌 인증기관에서 안전 표준인 ‘ISO 3691-4’ 인증 받아 □ 유럽 수출에 필수적인 안전 인증으로 이중화 제어 기능 및 안전 설계 등 검증 □ 스스로 경로 찾아 이동하는 차세대 로봇…테네시 공장, 창원 등 스마트팩토리에 활용 ■ LG전자, 이번 인증 발판으로 로봇 사업 및 스마트팩토리 사업 가속화 □ 산업용 자율주행로봇 기술, 안전 인증 솔루션 지속 개발해 경쟁력 강화 □ 스마트팩토리 사업 등 다양한 분야에서 자율주행로봇 기술 활용 확대 ■ LG전자 CTO부문 백승민 로봇선행연구소장 “로봇의 안전 신뢰성 강화를 위한 설계 및 인증 솔루션을 지속 확보해 자율주행로봇의 안전 기술 분야를 선도할 것”  LG전자(대표이사 조주완)의 산업용 자율주행로봇(AMR, Autonomous M..

■ 작년 구독 매출 1조 1,341억 원... 대형가전 구독 본격화 2년만에 ‘유니콘 사업’ 등극 □ 주요 제품 20종 6월 기준, 구독 비중 36.2% 달해 □ HW 중심 사업에 구독 등 Non-HW 영역 결합하는 사업모델 혁신 가속도 ■ 구독 인기 비결은 지속적 케어 서비스, 무상수리 보증 연장, 낮은 초기 비용 부담 □ 다양한 구독기간·결합 서비스를 입맛대로 이용하고자 하는 젊은 층에 특히 인기 ■ 생활가전 이어 올레드 TV, 스탠바이미 등 홈 엔터테인먼트 제품으로 구독 확대 □ 국내 넘어 해외로 가전 구독사업 확장... 지난해 말레이시아서 가전 구독 선보여 ■ 한국영업본부 이성진 구독영업담당, “다양한 프리미엄 가전을 전문가의 관리를 받으며 사용할 수 있는 LG전자 구독 서비스가 시장의 패러다임을..

■ AI·디지털 기반 꾸준히 진화하는 서비스 시스템 집중 살펴 ■ DX 통해 구축한 통합 지원체계로 국내외 서비스 효율 제고 □ GPS 기반의 실시간 시스템으로 돌발상황에도 신속한 서비스 현장 대처 □ 상담·수리·서비스 등 고객 이력 통합, AI 바탕으로 매끄러운 경험 제공 □ 해외 종합 상황실 구축…글로벌 고객에게도 지역별 편차 없는 서비스 ■ 호크아이·AI 상담 인프라로 해외 고객 페인포인트 선제적 포착·대응 □ 글로벌 상담센터 통합 상황실에서 해외 60여 개 상담센터 실시간 관리 □ 호크아이로 상담 데이터·온라인 트렌드 모니터링해 고객 페인포인트 감지 □ AI 상담 인프라로 언어·지역·시간 경계 없는 24시간 응대 시스템 구축 추진 ■ 조주완 CEO “서비스는 고객이 다시 한 번 LG전자를 사랑하게..

■ 네덜란드 스마트홈 플랫폼 선도기업 앳홈(Athom) 인수 □ 2014년 설립…자체 허브와 OS 기반 개방형 스마트홈 생태계 보유 □ 다양한 브랜드 연결하는 1000여 개 앱으로 5만여 종 가전 및 IoT기기 연결 ■ 스마트홈 생태계와 생성형 AI 결합, 「인텔리전트 스페이스」솔루션 지향 □ 앳홈의 연결성과 LG 씽큐 플랫폼에 적용예정인 생성형 AI 활용해 AI홈 실현 □ AI홈의 고객경험을 모빌리티·상업공간 등 다양한 공간으로 확장 ■ LG 씽큐에 앳홈 개방형 생태계 결합, AI홈 위한 최고 수준 확장성 확보 □ 타사 기기·서비스까지 AI홈에 통합하는 플랫폼 유연성 강점 □ UP가전, 가전 전용 AI칩, 가전OS 등 선보이며 AI홈 필수요소인 AI가전 선도 ■ HW를 넘어 SW 기반 플랫폼 기업으로 ..

LG전자(대표이사 조주완)가 2024년 2분기 연결기준 매출액 21조 7,009억 원, 영업이익 1조 1,961억 원의 잠정실적을 발표했다.매출액과 영업이익 모두 시장 기대치를 뛰어넘어 역대 2분기 최대 실적을 경신했다. 특히 영업이익은 전년 동기 대비 무려 61.2% 올라 2분기 기준 1조 원을 처음으로 넘겼다. 매출액도 전년 동기 대비 8.5% 올랐다.직전 분기를 합친 상반기로 비교해 보더라도 전년 동기 대비 매출액은 5.9%, 영업이익은 13% 올랐다. LG전자의 상반기 매출액은 3년 연속으로 40조 원을, 영업이익은 4년 연속으로 2조 원을 상회했다.■ 2분기 주력 사업과 미래 성장사업의 ‘균형 잡힌 질적 성장’이 지속돼올 2분기는 주력 사업과 미래 성장사업이 균형 잡힌 질적 성장을 지속했다.생활..

LG전자(대표이사 조주완)가 온라인과 오프라인을 넘나들며 ‘찐팬’ 고객들과의 접점 확대에 나선다. 제품과 서비스를 넘어 라이프스타일까지 아우르는 폭넓은 주제로 차별화된 고객 경험을 만들어간다는 방침이다.LG전자가 지난 6일 서울 성동구 성수동에 홈 라이프스타일 커뮤니티 ‘라이프집’의 첫 팝업스토어 ‘라이프집 집들이’를 오픈했다.LG전자는 지난 6일 서울 성동구 성수동에 홈 라이프스타일 커뮤니티 ‘라이프집(Lifezip)’의 첫 팝업스토어 ‘라이프집 집들이’를 오픈했다.‘집덕후들의 커뮤니티’를 표방하는 라이프집은 집에서 즐기는 다양한 활동을 함께 공유하며 고객의 삶이 풍요로워지길 바라는 취지에서 기획됐다. ‘우리는 집에서 무엇이든 할 수 있지’라는 메시지 아래 요리, 가드닝, 아트, 엔터테인먼트 등 홈 라..

LG전자(대표이사 조주완)와 협력사가 제조 경쟁력을 높이기 위한 방안을 논의했다.LG전자와 협력사 임직원들이 LG전자 인도네시아 땅그랑 생산공장을 함께 살펴보며 생산성 개선을 위한 방안을 논의했다.LG전자는 최근 인도네시아 땅그랑과 찌비뚱에 위치한 현지 생산법인에서 해외 진출 협력사 32곳 임직원들과 함께 생산성 우수 사례를 공유했다. 협력사의 제조공정 개선 우수 사례를 함께 살펴보고, 그 노하우를 확산해 제조 경쟁력을 높이기 위해서다.인도네시아는 LG전자의 아시아 생산 거점 지역 중 하나다. LG전자는 인도네시아에 제품 개발부터 생산, 판매, 서비스까지 이어지는 현지 완결형 사업 구조를 구축하고, 프리미엄 가전 브랜드로 자리매김했다. 여기에 더해 칠러, 시스템에어컨 등 상업용 공조 장치를 앞세워 B2B..

LG전자(대표이사 조주완)가 8일 가정용 프리미엄 환기 시스템을 초기 구입비용 부담은 줄이고 전문가의 토털 케어 서비스로 관리는 쉬워지는 구독 상품으로 출시하고 가정용 환기 시스템 대중화에 앞장선다.케어 전문가가 제품을 관리하는 모습.가정용 환기 시스템은 창문을 열지 않고 미세먼지나 유해가스, 이산화탄소(CO2) 등으로 오염된 실내 공기를 바깥으로 배출하고 필터를 거친 깨끗한 외부 공기를 집 안으로 공급하는 제품이다.환기 시스템을 사용하면 황사나 꽃가루 등 외부 오염물질이 많아 창문을 열기 어려운 날에도 내부 공기를 청정하게 유지한다. 실내 냉기나 온기가 밖으로 빠져나가지 않아 창문 환기 대비 냉난방비도 절감할 수 있다.LG전자의 가전 구독은 초기 구입비용 부담을 줄이면서 구독 기간 내내 전문가의 빈틈없..

LG전자(대표이사 조주완)가 글로벌 인재들과 손잡고 독자 스마트TV 플랫폼 ‘webOS’ 콘텐츠 경쟁력을 확대한다.모델이 LG 스마트 TV로 게임을 즐기는 모습LG전자는 최근 북미이노베이션센터(LG NOVA) 홈페이지를 통해 webOS에 탑재할 게임 및 인공지능(AI) 활용 콘텐츠를 모집하는 글로벌 해커톤(Hackathon)을 개최한다고 발표했다.이번 해커톤은 webOS의 콘텐츠 경쟁력을 높여 TV 플랫폼 사업을 확대하는 개방형 혁신 활동의 일환이다. LG전자는 TV 사업의 지향점을 ‘미디어&엔터테인먼트 플랫폼 기업’으로 삼고, 올해 webOS 플랫폼 사업을 조(兆) 단위 매출 규모로 키우겠다고 밝힌 바 있다.이번 해커톤으로 webOS 플랫폼 내 콘텐츠가 더욱 풍성해질 것으로 기대된다. 현재 webOS에..

LG전자(대표이사 조주완)가 미국 생활가전 핵심 생산거점인 미국 테네시 지역의 프로풋볼팀을 후원하며 지역사회와 소통한다.후원 연장 기념 행사에 참여한 LG전자 북미지역대표 겸 미국법인장 정규황 부사장(좌)과 타이탄스 COO 댄 월리(우)LG전자는 현지시간 8일 미국 테네시주 내슈빌(Nashville)에 연고를 둔 미국프로풋볼리그(NFL)팀 ‘테네시 타이탄스(Tenessee Titans)’의 공식 후원을 3년 연장하는 계약을 체결했다.이날 타이탄스 트레이닝 센터에서 진행된 기념행사에는 LG전자 북미지역대표 겸 미국법인장 정규황 부사장과 타이탄스 COO 댄 월리(Dan Werly) 등 주요 관계자들과 제본 키어스(Jevon Kearse), 키스 브룩(Keith Bulluck) 등 타이탄스 전현직 스타 선수들..