소울의 IT 길잡이

■ 기업 솔루션 통합 판매 포털 'U+비즈마켓' 공식 웹사이트에 챗GPT 탑재 ■ 생소한 솔루션 용어 쉽게 이해하고 기업에 딱 맞는 상품 선택할 수 있도록 편의 강화 ■ 통신사 최초로 PASS 전용 앱에도 도입…이용자 편의성 제고, 이용 경험 혁신 LG유플러스(대표 황현식/www.lguplus.com)는 기업 솔루션 통합 판매 포털 'U+비즈마켓' 공식 웹사이트와 본인인증 간편인증 서비스 'PASS by U+' 앱에 AI챗봇 서비스 '챗GPT'를 도입, 고객의 이용 경험을 혁신하고 서비스 경쟁력을 강화해 나간다고 21일 밝혔다. 먼저 LG유플러스는 U+비즈마켓에 챗GPT 기능을 도입, 기업 고객이 생소한 솔루션·IT 용어를 쉽게 이해할 수 있도록 했다. 기존에는 고객이 챗GPT를 이용하기 위해 오픈AI ..

■ 英 소비자매체 ‘위치’ 선정...업계 최초로 4년 연속 최고 ‘홈 엔터테인먼트 브랜드’ □ 2020년부터 4년 연속 1위 수성...제품 성능, 서비스, 혁신성, 고객 만족도 등 인정받아 □ 제품평가서 LG 올레드 TV가 1~11위 석권... LG 사운드바도 성능 Top 5 가운데 4개 올라 ■ 10년 혁신 기반 LG 올레드 에보에 英 유력 매체들의 호평 이어져 □ “이미지 품질, 영상 처리, 게이밍 기능, HDR 등에서 확실한 최고의 TV” □ “다시는 LCD TV로 돌아갈 수 없게 만든 세계 최고의 TV” ■ LG전자 영국법인장 이범섭 상무 “고객에게 신뢰받는 최고 TV 브랜드로 인정받았다”며 “10년 혁신을 기반으로 더욱 진화한 LG 올레드 TV를 앞세워 차별화된 고객 경험을 지속 제공해 나갈 것..

■ 고객 특성별 최적화한 방송 편성 및 방송 안내, 개통 서비스 개선 등 맞춤형 서비스 제공으로 이용 경험 혁신이 주요 원인 ■ 라이브 횟수 늘리고 상품군 다양화 계획 … “고객층 세분화해 만족도 높일 것” LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 올해 1월부터 현재까지 공식 라이브커머스 ‘유플러스LIVE’를 통해 스마트폰을 개통한 건수가 지난해 같은 기간 대비 172%로 증가했다고 22일 밝혔다. 유플러스LIVE는 `20년 7월 온라인 채널 이용 고객을 위해 통신업계 최초로 LG유플러스가 선보인 라이브커머스다. 유플러스LIVE를 이용하는 고객은 제품과 상품에 대한 궁금증을 실시간 소통으로 해소할 수 있고, 채팅 이벤트 등 라이브 방송 전용 프로모션에 참여할 수 있다는 장점이 있다. 스..

■ LG아트센터 서울서 선보이는 앙쥴랭 프렐조카쥬의 발레 ‘백조의 호수’ 후원 □ 공연 콘셉트에 맞춰 디자인한 특별 전시존 마련하고 ‘LG 시그니처 올레드 M’ 전시 □ 오랜 기간 명작으로 사랑받는 백조의 호수와 LG 시그니처의 브랜드 가치 시너지 기대 □ 현존 최대 크기 97형 올레드 TV에 무선 AV 전송 솔루션 더한 제품으로 하반기 출시 앞둬 ■ 예술적 가치와 혁신 기술의 조화 알리는 LG 시그니처의 문화·예술 마케팅 지속 ■ 글로벌마케팅센터장 이정석 전무 “LG 시그니처 브랜드가 제시하는 ‘가전 이상의 경험’을 보다 많은 고객들과 나누고, 고객의 경험을 확장하기 위한 차별화된 마케팅을 지속해 나갈 것” LG전자(대표이사 조주완)가 예술적 가치와 혁신 기술이 조화를 이루는 LG 시그니처(LG SIG..

삼성은 16일 서울 강남구 ‘삼성청년SW아카데미(Samsung Software Academy For Youth, 이하 SSAFY)’ 서울 캠퍼스에서 ‘SSAFY’ 8기 수료식을 열었다. 이날 수료식 현장에는 8기 수료생 대표 100명과 수료생 가족 10명이 참석했으며 전국 5개 캠퍼스에서 수료생 730명이 온라인으로 참여했다. SSAFY는 삼성이 2018년 발표한 ‘경제 활성화와 일자리 창출 방안’의 일환으로 국내 IT 생태계 저변을 확대하고 청년 취업 경쟁력을 높이기 위해 운영하는 CSR 프로그램이다. 누적 취업자 4,000명 돌파… 취업률 84% SSAFY가 2018년 12월 1기 교육을 시작한 이래 7기까지 누적 취업자는 3,979명으로 취업률은 약 84%에 이른다. 8기 수료생 중 조기 취업이 결..

한편, 카카오는 디지털 기업으로서 사회적 책임을 다하기 위한 노력을 이어오고 있다. 2018년 알고리즘 윤리 헌장을 발표하며 국내 기업 최초로 알고리즘 윤리 규범을 마련한 바 있다. 또한 국내 기업 최초로 ‘기술윤리 위원회’를 신설했다. 공동체 전반에 걸쳐 기술 윤리를 점검하고 사회와 함께 발전시켜 나가는 방안을 지속 연구하겠다는 취지다. [끝]

임광욱 다음CIC 미디어사업실장은 “이용자의 실시간 소통과 표현의 자유를 유지하면서도 일부 댓글이 과대 대표되거나 부적절한 댓글이 사라지지 않는 기존의 문제점을 해결하기 위해 채팅형 댓글 서비스 ‘타임톡'을 선보이게 됐다"라며, “‘타임톡'으로 더 많은 이용자들이 편하고 부담 없이 댓글에 참여할 수 있기를 기대한다"라고 말했다. [끝]

김종한 다음CIC 다음사업개발실장은 “다음메일과 카카오메일 각 서비스별 고유 기능과 서비스는 유지하면서 이용자들의 니즈와 편의성을 높일 디자인과 기능을 적용했다”라며, “이번 개편을 시작으로 더 많은 기능을 추가하며 메일 서비스를 지속 업그레이드할 계획이다”라고 말했다. [끝]

전지선 다음CIC 스토리사업실장은 “카페 밖 테이블에 앉아 가볍게 수다를 즐기는 것처럼 다음카페 ‘테이블’이 자유롭고 가벼운 소통을 즐길 수 있는 특별한 공간이 되길 바란다”라며, “테이블이 국내 대표 커뮤니티 서비스 다음카페의 새로운 성장 동력이 될 것으로 기대된다”라고 말했다. [끝]

한편, 김병학 신임 대표이사는 AI 검색 연구 분야에 20여년 몸담았다. 2013년부터 2017년까지 카카오 응용분석TF, 검색팀, 추천팀 팀장을 거쳐 2017년 2월부터 카카오 AI 부문장을 맡았다. 이후 2019년 12월부터 2021년 5월까지 카카오엔터프라이즈 수석 부사장으로 AI 연구를 이어갔으며, 이후 주식회사 딥바이오 CPO, 베이스인베스트먼트 기타비상무이사 등을 역임했다. 이후 지난 4월부터 카카오에서 전사 공통 AI 이슈 발굴 및 대응을 위해 새롭게 출범한 AI TF를 이끌었다.