소울의 IT 길잡이

■ 셋톱박스 내 온디바이스 AI 활용해 고객 별 맞춤형 홈 화면 보여주는 ’초개인화’ 구현   ■ AI가 VOD 자막·음질 실시간으로 개선…최신 셋톱박스 이용 고객 누구나 이용 가능  LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 IPTV 서비스인 U+tv 이용자들의 콘텐츠 시청 경험을 혁신하기 위해 자체 개발한 AI 익시(ixi) 기반의 ‘온디바이스 AI’ 기술을 적용한다.  온디바이스(on-Device) AI는 서버와의 통신 과정 없이 기기 내에서 AI가 연산을 처리하는 기술로, 클라우드를 통해 구동되는 AI에 비해 빠르게 작업을 처리할 수 있다. LG유플러스는 온디바이스 AI를 활용해 초개인화 콘텐츠 추천, 자막 및 음질 개선 등 IPTV 서비스를 고도화할 계획이다. 우선 LG유플러스는..

■ 24일까지 갤럭시 Z 폴드6 | Z 플립6 체험할 수 있는 방탈출 게임 콘셉트 팝업 전시 ■ 갤럭시 Z 플립6 256GB 모델 기반 ‘웹툰 화산귀환 에디션’ 체험 및 사전예약도 가능  LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com) MZ취향 커뮤니티 ‘일상비일상의틈byU+(이하 틈)’이 24일까지 갤럭시 Z 폴드6 | Z 플립6 팝업 전시 ‘캐치 미 이프 유 캔(Catch me if U can)’을 진행한다. 이번 전시의 콘셉트는 ‘방탈출 게임’이다. 고객이 형사가 되어 갤럭시 Z 폴드6 | Z 플립6와 갤럭시 버즈3를 활용해 단서와 증거를 찾고, 단계적으로 방을 탈출하며 사라진 작가를 찾아 나가는 방식이다. 고객은 방탈출 과정에서 ▲통화 중 실시간 음성 통번역과 화면 번역을 제공하는 ‘실시..

■ 11일 중기부-대기업-중소기업 간 상생협약 체결…기술 보호 시스템 구축비 보조  LG생활건강이 민간 주도의 기술 보호 확산을 위한 대기업-중소기업 간 상생 협약에 가입하며 대·중소기업 간 상생에 앞장선다. 11일 오후 서울 중구에서 열린 ‘상생형 기술유출방지시스템’ 구축을 위한 상생협약식에서 LG생활건강은 중소기업벤처부, 대·중소기업·농어업협력재단, GS리테일, KT, 한국동서발전, 부산항만공사와 함께 상생 기금 출연 등의 내용을 담은 업무협약을 체결했다. LG생활건강은 이번 협약에 따라 협력회사들을 대상으로 보안정책 사업비와 컨설팅 비용 등을 지원한다. 이번 사업은 PC·문서 보안 솔루션, 백신, 방화벽, 정보보안 클라우드 등의 기술유출방지시스템을 구축하고 싶지만 비용 부담으로 어려움을 호소하는 중..

■ 작년 구독 매출 1조 1,341억 원... 대형가전 구독 본격화 2년만에 ‘유니콘 사업’ 등극 □ 주요 제품 20종 6월 기준, 구독 비중 36.2% 달해 □ HW 중심 사업에 구독 등 Non-HW 영역 결합하는 사업모델 혁신 가속도 ■ 구독 인기 비결은 지속적 케어 서비스, 무상수리 보증 연장, 낮은 초기 비용 부담 □ 다양한 구독기간·결합 서비스를 입맛대로 이용하고자 하는 젊은 층에 특히 인기 ■ 생활가전 이어 올레드 TV, 스탠바이미 등 홈 엔터테인먼트 제품으로 구독 확대 □ 국내 넘어 해외로 가전 구독사업 확장... 지난해 말레이시아서 가전 구독 선보여 ■ 한국영업본부 이성진 구독영업담당, “다양한 프리미엄 가전을 전문가의 관리를 받으며 사용할 수 있는 LG전자 구독 서비스가 시장의 패러다임을..

■ 개통 후 7월 31일까지 ‘유독’서 디즈니+ 구독하면 3개월 무료 제공 ■ 이통사 유일 ‘더블 디바이스 팩’ 운영… 갤럭시 버즈3·핏3 2종 할부금 동시 전액 할인 ■ 중고폰 보상 혜택 강화… 2년 후 구매 당시 출고가 40% 보장 프로그램 운영 ■ 현대카드 선결제하면 20만 M포인트 사용, 삼성카드는 최대 7만원 캐시백 ■ 갤럭시 Z 플립6 256GB 모델 기반 ‘웹툰 화산귀환 에디션’ 출시… 1000대 한정  LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 삼성전자 플래그십 스마트폰인 갤럭시 Z 폴드6 | Z 플립6의 사전예약을 오는 12일부터 18일까지 일주일간 실시한다.  사전예약을 원하는 고객은 12일부터 공식 온라인몰 ‘유플러스닷컴’과 전국 오프라인 매장에서 신청할 수 있다. 사..

■ AI·디지털 기반 꾸준히 진화하는 서비스 시스템 집중 살펴 ■ DX 통해 구축한 통합 지원체계로 국내외 서비스 효율 제고 □ GPS 기반의 실시간 시스템으로 돌발상황에도 신속한 서비스 현장 대처 □ 상담·수리·서비스 등 고객 이력 통합, AI 바탕으로 매끄러운 경험 제공 □ 해외 종합 상황실 구축…글로벌 고객에게도 지역별 편차 없는 서비스 ■ 호크아이·AI 상담 인프라로 해외 고객 페인포인트 선제적 포착·대응 □ 글로벌 상담센터 통합 상황실에서 해외 60여 개 상담센터 실시간 관리 □ 호크아이로 상담 데이터·온라인 트렌드 모니터링해 고객 페인포인트 감지 □ AI 상담 인프라로 언어·지역·시간 경계 없는 24시간 응대 시스템 구축 추진 ■ 조주완 CEO “서비스는 고객이 다시 한 번 LG전자를 사랑하게..

■ 해저 광케이블 – 육지 통신망 연결하는 통신 기지(육양국) 보호 위한 DX 솔루션  ■ 지능형CCTV-실시간 관제 IoT-진동센서-통합관제모니터링 등 DX 서비스 4종 적용   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 충청남도 태안군 ‘국제 해저케이블 육양국(이하 육양국)’에 스마트 관제 DX(디지털 전환) 솔루션을 도입한다고 밝혔다.  지능형 CCTV, 실시간 관제 IoT, 진동센서, 통합관제 모니터링 등 DX 서비스 4종을 육양국에 적용해 운영의 안정성과 효율성을 높여갈 계획이다. 이번에 DX 솔루션을 도입하는 태안군 육양국은 현재 LG유플러스의 자회사인 데이콤크로싱이 운영 중이다.  육양국은 해저 광케이블을 육지에 설치된 통신망과 연결이 가능하도록 교환기 등 접속설비를 갖춘 통..

■ 네덜란드 스마트홈 플랫폼 선도기업 앳홈(Athom) 인수 □ 2014년 설립…자체 허브와 OS 기반 개방형 스마트홈 생태계 보유 □ 다양한 브랜드 연결하는 1000여 개 앱으로 5만여 종 가전 및 IoT기기 연결 ■ 스마트홈 생태계와 생성형 AI 결합, 「인텔리전트 스페이스」솔루션 지향 □ 앳홈의 연결성과 LG 씽큐 플랫폼에 적용예정인 생성형 AI 활용해 AI홈 실현 □ AI홈의 고객경험을 모빌리티·상업공간 등 다양한 공간으로 확장 ■ LG 씽큐에 앳홈 개방형 생태계 결합, AI홈 위한 최고 수준 확장성 확보 □ 타사 기기·서비스까지 AI홈에 통합하는 플랫폼 유연성 강점 □ UP가전, 가전 전용 AI칩, 가전OS 등 선보이며 AI홈 필수요소인 AI가전 선도 ■ HW를 넘어 SW 기반 플랫폼 기업으로 ..

■ IoT 관련 제품 개발 중소기업의 어려움 해결하고 기술 육성 위해 공동 업무협약 체결 ■ IoT기술지원센터에서 사전 테스트받고 멘토링 강화해 상용화 검수 도와 ■ 통신망 연동 기술 규격, 제품 검수 환경 정보, 기술자문 및 컨설팅 등도 제공  LG유플러스(www.lguplus.com/대표 황현식)를 비롯한 통신 3사와 한국전파진흥협회(협회장 황현식, 이하 RAPA)가 통신 관련 제품을 개발하는 중소기업의 기술 육성을 위해 업무협약을 체결했다. 최근 원격관제, 안전관리, 환경감시 등 이동통신망을 연결하는 지능형 IoT(사물인터넷) 서비스가 증가함에 따라 관련 제품이나 부품을 생산하는 중소기업들의 어려움 또한 커지고 있다. 중소기업들이 관련 제품 개발는데 필요한 사전 테스트 인프라가 부족한데다, 품질 검..

■ U+사장님광장 기존 혜택 11종에 신규 4종을 더해 총 15종으로 … 총 300만원 상당 ■ 3년간 누적 35만명에게 약 27억원 혜택 지원, 레뷰·알바천국 등 많이 이용 ■ 가게 운영에 필요한 혜택을 손쉽게 이용할 수 있도록 만들어 소상공인에게 인기  LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 소상공인의 매장 경영을 돕는 혜택 패키지 ‘U+사장님광장’에 신규 서비스 4종을 추가했다. 2022년 기준 연 매출 5000만원 미만의 소상공인 비중이 35%까지 늘어났으며, 대출 연체율도 2021년 4분기 0.5%에서 올해 1분기 1.5%로 3배 이상 뛰는 등 소상공인의 어려움은 날로 커지고 있다. 지난해 폐업한 소상공인은 91만명을 기록하기도 했다. 이런 소상공인의 어려움을 돕기위해 LG유..